Политика конфиденциальности
Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи, защиты и иной обработки персональных данных пользователей сервиса Loomis AI (далее — «Сервис») при использовании его функциональности.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всем официальным сервисам и ресурсам Loomis AI, включая, но не ограничиваясь:
Telegram-ботом Loomis AI;
официальным веб-сайтом Loomis AI;
личным кабинетом Пользователя;
системой подписок;
службой поддержки;
иными официальными сервисами и функциями проекта.
1.3. Настоящая Политика предоставляется Пользователям для ознакомления до использования соответствующих функций Сервиса. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие предоставляется посредством отдельного действия, предусмотренного интерфейсом Сервиса, либо иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.5. В случае использования Сервиса Пользователями, находящимися за пределами Российской Федерации, обработка персональных данных также осуществляется с соблюдением требований применимого законодательства в той мере, в какой оно распространяется на деятельность Оператора.
1.6. Настоящая Политика является неотъемлемой частью документов, регулирующих использование Loomis AI, включая Публичную оферту и Правила использования Сервиса.
1.7. Если отдельные положения настоящей Политики противоречат требованиям обязательного законодательства, применяются соответствующие нормы такого законодательства.
1.8. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией, опубликованной Оператором.
2. Термины и определения
2.1. Оператор — физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели, состав и способы их обработки при предоставлении сервиса Loomis AI.
2.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее сервис Loomis AI посредством Telegram-бота, официального веб-сайта или иных официальных ресурсов проекта.
2.3. Сервис (Loomis AI) — программно-информационный комплекс, включающий Telegram-бота, веб-сайт, систему подписок, службу поддержки, личный кабинет и иные официальные функции проекта, предоставляющие доступ к моделям искусственного интеллекта.
2.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.7. Искусственный интеллект (ИИ) — программные модели и технологии машинного обучения, используемые Loomis AI для обработки запросов Пользователей и формирования ответов.
2.8. Поставщики моделей ИИ — сторонние организации, предоставляющие программные интерфейсы (API) или вычислительные мощности для обработки пользовательских запросов в рамках работы Сервиса.
2.9. Запрос — текстовое, графическое, голосовое либо иное сообщение, отправленное Пользователем для обработки средствами искусственного интеллекта.
2.10. История чатов — сохранённая последовательность запросов Пользователя и ответов Сервиса, доступная Пользователю в рамках функциональности Loomis AI.
2.11. Подписка — предоставление Пользователю доступа к дополнительным возможностям Сервиса на определённый срок на условиях выбранного тарифного плана.
2.12. Автоматическое продление подписки — механизм, при котором подписка продлевается на следующий оплачиваемый период автоматически, если Пользователь заранее не отключил данную функцию.
2.13. Личный кабинет — совокупность настроек, данных и функций, доступных Пользователю после авторизации в официальных сервисах Loomis AI.
2.14. Служба поддержки — официальный канал взаимодействия Пользователей с Оператором по вопросам использования Сервиса, технической помощи, оплаты, предложений и сообщений о возможных уязвимостях.
2.15. Политика — настоящий документ «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Loomis AI».
3. Какие данные мы собираем
3.1. Loomis AI обрабатывает только те персональные и технические данные, которые необходимы для предоставления функций Сервиса, исполнения обязательств перед Пользователем, обеспечения безопасности, повышения качества работы Сервиса и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
В зависимости от способа использования Сервиса могут обрабатываться следующие категории данных.
3.2. Данные аккаунта
При использовании Telegram-бота или веб-сайта Loomis AI могут обрабатываться:
Telegram ID;
имя и фамилия (если указаны в профиле Telegram);
имя пользователя (Username);
выбранный язык интерфейса;
идентификатор учётной записи;
дата регистрации;
сведения о выбранном тарифе и статусе подписки;
история изменения тарифных планов и подписок;
пользовательские настройки Сервиса (например, выбранный язык интерфейса, параметры работы и иные доступные настройки).
3.3. Данные, создаваемые Пользователем
В процессе использования Сервиса могут обрабатываться:
текстовые запросы;
изображения, документы, аудиофайлы и иные файлы, добровольно загружаемые Пользователем в рамках использования функций Сервиса;
история чатов;
сведения об использовании моделей искусственного интеллекта (например, выбранная модель, количество использованных запросов, применяемые функции и иные технические сведения, необходимые для работы Сервиса);
названия папок и чатов;
сообщения, направленные в службу поддержки, включая переписку с операторами, оценки качества поддержки и служебные комментарии, связанные с обработкой обращения;
обращения о найденных ошибках, предложениях по улучшению Сервиса и иных вопросах.
3.4. Платёжная информация
При оформлении платной подписки или приобретении дополнительных услуг могут обрабатываться:
сведения о факте оплаты;
идентификатор платежа;
дата и сумма платежа;
статус платежа;
выбранный тариф.
Loomis AI не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным провайдером в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.
3.5. Техническая информация
В целях обеспечения безопасности и стабильной работы Сервиса могут автоматически обрабатываться:
сведения об используемой платформе (Telegram, веб-сайт);
версия приложения или браузера (при использовании веб-сайта);
сведения об ошибках и сбоях;
технические журналы работы Сервиса;
дата и время обращений к Сервису;
статистика использования функций Сервиса (например, количество запросов, использование лимитов, сведения о последней активности и иные технические показатели, необходимые для функционирования Сервиса).
3.6. Информация, получаемая автоматически
При использовании веб-сайта Loomis AI могут автоматически собираться сведения с использованием файлов Cookie и аналогичных технологий. Порядок их использования определяется настоящей Политикой и настройками Пользователя.
3.7. Минимизация данных
Loomis AI придерживается принципа минимизации данных и не собирает сведения, не связанные с предоставлением функций Сервиса либо исполнением требований законодательства.
3.8. Добровольность предоставления данных
Пользователь самостоятельно определяет содержание информации, передаваемой в запросах, сообщениях и загружаемых файлах. Loomis AI не требует предоставления персональных данных, если они не являются необходимыми для использования соответствующей функции Сервиса.
4. Какие данные Loomis AI не запрашивает и не использует в качестве самостоятельной цели обработки
4.1. Loomis AI придерживается принципа минимизации обработки данных и не запрашивает сведения, которые не требуются для предоставления функций Сервиса.
4.2. Loomis AI не запрашивает и не использует в качестве самостоятельной цели обработки следующие категории данных:
пароли от любых аккаунтов;
PIN-коды банковских карт;
CVV/CVC-коды банковских карт;
одноразовые SMS-коды;
коды подтверждения из приложений-аутентификаторов;
логины и пароли от интернет-банков;
реквизиты банковских карт в полном объёме;
секретные вопросы и ответы для восстановления доступа;
закрытые криптографические ключи;
seed-фразы и приватные ключи криптовалютных кошельков;
сведения, составляющие государственную тайну, а также иную информацию, доступ к которой ограничен законодательством Российской Федерации;
биометрические данные Пользователей, если их обработка не предусмотрена отдельной функцией Сервиса;
специальные категории персональных данных (например, сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни), если их обработка не требуется для оказания конкретной услуги и не осуществляется на основании законодательства;
персональные данные третьих лиц, предоставленные без законных оснований;
иные сведения, обработка которых не требуется для предоставления функций Loomis AI.
4.3. Пользователю рекомендуется не передавать через Сервис персональные данные третьих лиц, сведения ограниченного доступа, государственную, коммерческую либо иную охраняемую законом тайну, а также иную конфиденциальную информацию, если это не является объективно необходимым для использования функций Сервиса.
4.4. Для повышения уровня защиты информации Loomis AI может применять автоматизированные технические средства, направленные на выявление и сокращение объёма персональных данных, содержащихся в пользовательских запросах, перед передачей запроса поставщикам моделей искусственного интеллекта либо его дальнейшей обработкой в рамках работы Сервиса. Работа таких средств носит вероятностный характер и не гарантирует обнаружение либо удаление всех персональных данных.
Несмотря на применение указанных мер, Пользователю рекомендуется самостоятельно воздерживаться от передачи сведений, не связанных с использованием функций Сервиса, включая персональные данные, банковские реквизиты, государственные идентификаторы и иную конфиденциальную информацию.
4.5. В случае обнаружения системой признаков наличия в пользовательском запросе персональных данных или иной потенциально конфиденциальной информации Пользователю может быть отображено информационное уведомление с рекомендацией воздерживаться от передачи подобных сведений при дальнейшем использовании Сервиса. После ознакомления с таким уведомлением Пользователь самостоятельно принимает решение о продолжении использования Сервиса и несёт ответственность за добровольное предоставление информации в последующих запросах. Несмотря на применение указанных технических мер по выявлению и сокращению объёма персональных данных, Пользователю рекомендуется самостоятельно не передавать информацию, не связанную с использованием функций Сервиса.
4.6. Если Пользователь самостоятельно указывает в запросе сведения, перечисленные в настоящем разделе, такие сведения не становятся самостоятельной целью обработки со стороны Loomis AI и могут обрабатываться исключительно в объёме, необходимом для выполнения соответствующего пользовательского запроса в соответствии с настоящей Политикой.
4.7. Принцип ответственного использования
Loomis AI стремится минимизировать объём обрабатываемых персональных данных и рекомендует Пользователям соблюдать принцип разумной достаточности при использовании Сервиса, передавая только ту информацию, которая необходима для получения требуемого результата.
5. Для чего используются данные
5.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения законных целей обработки и предоставления функций Сервиса.
5.2. Loomis AI использует персональные и технические данные Пользователей для следующих целей:
регистрации и идентификации Пользователя;
предоставления доступа к функциям Сервиса;
обработки запросов средствами искусственного интеллекта;
сохранения истории диалогов и контекста общения;
предоставления персонализированного пользовательского опыта;
обеспечения работы выбранных тарифных планов;
учёта лимитов запросов и срока действия подписок;
обеспечения автоматического продления подписок, которое по умолчанию применяется при оформлении подписки и может быть отключено Пользователем в настройках Сервиса;
обработки платежей и подтверждения факта оплаты;
исполнения обязательств, связанных с автоматическим продлением подписок и обработкой рекуррентных платежей (при наличии согласия Пользователя);
оказания технической поддержки;
обработки обращений, предложений и сообщений о возможных ошибках либо уязвимостях;
обеспечения информационной безопасности Сервиса;
предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений условий использования;
анализа стабильности работы Сервиса;
устранения технических ошибок;
улучшения качества работы искусственного интеллекта и пользовательского опыта;
разработки новых функций, сервисов и возможностей Loomis AI;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.
5.3. Автоматизированная обработка
Обработка пользовательских запросов осуществляется полностью или частично в автоматизированном режиме с использованием технологий искусственного интеллекта и программных алгоритмов.
5.4. Использование поставщиков моделей ИИ
Для формирования ответов пользовательские запросы могут передаваться поставщикам моделей искусственного интеллекта исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги. Loomis AI стремится минимизировать объём передаваемых данных и применяет технические меры по их защите.
5.5. Аналитика
Обезличенные статистические сведения могут использоваться для анализа использования Сервиса, оценки качества работы отдельных функций, повышения стабильности работы и дальнейшего развития Loomis AI.
5.6. Маркетинговые материалы
Loomis AI может использовать контактные данные Пользователя для направления уведомлений о работе Сервиса, изменениях условий использования, новых функциях, обновлениях, специальных предложениях и иной информации, непосредственно связанной с использованием Loomis AI.
5.7. Ограничение целей обработки
Loomis AI не использует персональные данные Пользователей для целей, несовместимых с настоящей Политикой конфиденциальности либо требованиями законодательства Российской Федерации.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:
согласие Пользователя на обработку персональных данных — в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации;
необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора между Пользователем и Оператором, включая предоставление доступа к функциональности Loomis AI;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.3. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие может быть выражено посредством совершения действий, однозначно свидетельствующих о воле Пользователя, включая подтверждение ознакомления с настоящей Политикой в интерфейсе Сервиса либо иные действия, предусмотренные функциональностью Loomis AI.
6.4. В случаях, когда законодательство Российской Федерации допускает обработку персональных данных без получения отдельного согласия Пользователя, такая обработка осуществляется исключительно в пределах и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
6. Использование искусственного интеллекта
6.1.
Loomis AI предоставляет Пользователям возможность взаимодействия с технологиями искусственного интеллекта для обработки запросов, генерации ответов, анализа информации, работы с документами, изображениями и иных функций, доступных в Сервисе.
6.2.
Для формирования ответов Loomis AI может использовать модели искусственного интеллекта собственной разработки, а также модели сторонних поставщиков, привлекаемых исключительно для предоставления соответствующих функций Сервиса и при соблюдении применимых требований законодательства.
6.3.
Для обеспечения корректной работы отдельных функций пользовательские запросы, включая текст, изображения, документы и иные материалы, могут передаваться поставщикам моделей искусственного интеллекта в объёме, необходимом для формирования ответа.
6.4.
Перед передачей запросов поставщикам моделей искусственного интеллекта Loomis AI может применять автоматизированные технические средства, направленные на выявление и сокращение объёма персональных данных, содержащихся в пользовательских запросах.
Работа указанных средств носит вероятностный характер и не гарантирует обнаружение либо удаление всех персональных данных.
6.5. Loomis AI стремится предоставлять максимально точные, полезные и актуальные ответы с использованием современных моделей искусственного интеллекта. Вместе с тем технологии искусственного интеллекта не являются безошибочными и в отдельных случаях могут формировать неполные, неточные, устаревшие либо ошибочные ответы. По этой причине информация, полученная с использованием Сервиса, носит справочный характер и не заменяет профессиональную юридическую, медицинскую, финансовую или иную специализированную консультацию, а также не должна рассматриваться в качестве единственного основания для принятия решений, имеющих юридические, финансовые, медицинские или иные существенные последствия.
6.6.
Loomis AI не использует пользовательские запросы для обучения собственных моделей искусственного интеллекта без отдельного уведомления Пользователей либо наличия иного законного основания.
6.7.
Loomis AI стремится использовать только проверенных поставщиков моделей искусственного интеллекта и принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения безопасности передаваемых данных.
6.8.
При использовании функций искусственного интеллекта Пользователю рекомендуется не передавать сведения, не связанные с целью обращения, включая персональные данные третьих лиц, банковские реквизиты, государственные идентификаторы и иную конфиденциальную информацию.
7. Передача данных третьим лицам
7.1.
Loomis AI не продаёт, не обменивает и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
7.2.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, законодательством Российской Федерации либо необходимых для предоставления функций Сервиса.
7.3.
Для обеспечения работы отдельных функций Loomis AI может передавать ограниченный объём данных следующим категориям получателей:
поставщикам моделей искусственного интеллекта — исключительно в объёме, необходимом для формирования ответа на запрос Пользователя. Если Пользователь добровольно включает в запрос персональные либо иную конфиденциальную информацию, которая не была автоматически выявлена и сокращена применяемыми техническими средствами, такая информация может быть передана поставщику модели искусственного интеллекта в составе соответствующего запроса;
• платёжным сервисам и операторам платёжной инфраструктуры;
• хостинг-провайдерам и поставщикам облачной инфраструктуры;
• поставщикам сервисов информационной безопасности и мониторинга;
• государственным органам — исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4.
Передаваемые сведения ограничиваются объёмом, необходимым для оказания соответствующей услуги либо исполнения требований законодательства.
7.5.
Loomis AI принимает разумные организационные и технические меры для выбора надёжных поставщиков услуг и стремится взаимодействовать только с организациями, обеспечивающими надлежащий уровень защиты информации.
7.6.
Для обеспечения работы отдельных функций Сервиса Loomis AI может использовать инфраструктуру и сервисы, расположенные как на территории Российской Федерации, так и за её пределами, в зависимости от текущей архитектуры Сервиса, используемых технологий и требований применимого законодательства. Перед передачей данных внешним поставщикам технологий искусственного интеллекта Loomis AI может применять технические меры, направленные на выявление и сокращение объёма персональных данных, содержащихся в пользовательских запросах. Работа таких мер носит вероятностный характер и не гарантирует выявление либо удаление всех персональных данных.
7.7.
Передача данных в целях, не связанных с предоставлением функций Loomis AI, исполнением договора с Пользователем либо требованиями законодательства Российской Федерации, не осуществляется
7.8. Если Пользователь добровольно включает в запрос персональные данные либо иную конфиденциальную информацию, а применяемые технические средства не выявляют такую информацию, соответствующие данные могут быть переданы поставщику модели искусственного интеллекта исключительно в объёме, необходимом для обработки соответствующего запроса.
7.9. Loomis AI рекомендует Пользователям по возможности не включать в запросы персональные данные, специальные категории персональных данных, платёжную информацию, сведения, составляющие коммерческую, служебную либо иную охраняемую законом тайну, если это не требуется для использования соответствующей функции Сервиса.
8. Автоматическое продление подписок
8.1.При оформлении платной Подписки автоматическое продление включается при первоначальном оформлении подписки, если Пользователь не отключил его в интерфейсе Сервиса до совершения оплаты. До совершения оплаты отображается информация о наличии автоматического продления, периодичности последующих платежей, предполагаемой сумме следующего платежа и порядке отключения автоматического продления.
8.2. Если автоматическое продление подключено при оформлении Подписки, Пользователь вправе отключить его до даты следующего планируемого списания посредством соответствующей функции в интерфейсе Сервиса. Отключение автоматического продления не прекращает действие уже оплаченной Подписки и не влияет на срок текущего оплаченного периода.
8.3. После отключения автоматического продления последующие периодические списания не производятся, если Пользователь не активирует автоматическое продление повторно либо не оформит новую Подписку на соответствующих условиях.
8.4.
Информация о наличии автоматического продления, размере периодических платежей, периодичности списаний и способе отключения доводится до Пользователя до момента оформления подписки.
8.5.
Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление подписки в настройках Сервиса. После отключения автоматического продления подписка продолжает действовать до окончания уже оплаченного периода, после чего новые списания не производятся.
8.6.
Если автоматическое списание денежных средств не может быть выполнено по причинам, не зависящим от Loomis AI (например, недостаточность денежных средств, отказ банка, истечение срока действия банковской карты либо иные причины), доступ к платной подписке может быть ограничен или прекращён после окончания оплаченного периода.
8.7.
Обработка рекуррентных платежей осуществляется оператором платёжной инфраструктуры в соответствии с условиями использования соответствующего платёжного сервиса. Loomis AI не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.
8.8.
Отключение автоматического продления не влечёт автоматического возврата денежных средств за уже оплаченный период подписки. Условия возврата денежных средств (если они предусмотрены применимым законодательством или условиями оказания услуг) определяются настоящей Политикой, Публичной офертой и правилами используемого платёжного сервиса.
9. Защита информации
9.1.
Loomis AI принимает необходимые организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных Пользователей от случайного или незаконного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, утраты, неправомерного доступа и иных неправомерных действий.
9.2.
Для обеспечения безопасности информации Loomis AI может применять, в зависимости от технической необходимости и доступных технических возможностей, следующие организационные и технические меры:
защищённые каналы передачи данных;
шифрование данных при их передаче;
разграничение прав доступа сотрудников и администраторов;
журналирование отдельных операций;
резервное копирование информации;
средства мониторинга и обнаружения технических неисправностей;
иные организационные и технические меры защиты информации.
9.3.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для исполнения своих служебных обязанностей либо обеспечения работы Сервиса.
9.4.
Loomis AI может принимать меры по повышению уровня информационной безопасности, включая совершенствование внутренних процессов обработки данных и внедрение дополнительных технических средств защиты.
9.5.
Несмотря на применение современных мер защиты информации, ни один способ передачи данных через сеть Интернет или их хранения не может гарантировать абсолютную безопасность. В связи с этим Loomis AI не может гарантировать исключение всех возможных рисков, связанных с неправомерными действиями третьих лиц, чрезвычайными обстоятельствами либо техническими сбоями.
9.6.
Пользователю рекомендуется самостоятельно принимать разумные меры по обеспечению безопасности своего Telegram-аккаунта, включая использование двухфакторной аутентификации, защиту устройства и недопущение передачи доступа к своему аккаунту третьим лицам.
9.7.
В случае выявления инцидента, способного повлиять на безопасность персональных данных Пользователей, Loomis AI принимает разумные меры по локализации последствий такого инцидента и, при наличии предусмотренной законодательством обязанности, уведомляет Пользователей и (или) уполномоченные государственные органы в установленном порядке.
10. Хранение данных
10.1. Общий принцип хранения
Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, предоставления функций Сервиса, исполнения обязательств перед Пользователями, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, а также защиты прав и законных интересов Оператора.
10.2. История диалогов и контекст ИИ
История диалогов Пользователя с Сервисом может храниться в течение периода, необходимого для обеспечения функций сохранения истории общения, формирования контекста последующих запросов и предоставления иных функций, связанных с использованием Сервиса.
10.3. Данные, необходимые для идентификации Пользователя, учёта использования Сервиса, предоставления доступа к тарифным планам, учёта лимитов и управления подписками, могут храниться в течение периода использования Сервиса и иного периода, необходимого для исполнения обязательств Оператора, защиты его прав и законных интересов, а также соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
10.4. Информация, связанная с совершением платежей, оплатой подписок и использованием платных функций Сервиса, может храниться в течение срока, необходимого для подтверждения факта совершения платежа, исполнения обязательств по договору, ведения необходимого учёта, разрешения возможных споров и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
10.5. Удаление данных
После достижения целей обработки персональные данные Пользователя подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения требований законодательства Российской Федерации, исполнения обязательств Оператора, защиты его прав и законных интересов либо разрешения возможных споров.
10.6. Резервные копии и технические данные
Удаление данных из основных информационных систем Сервиса может не означать их мгновенное удаление из резервных копий, технических журналов и иных вспомогательных систем, если такие системы используются Оператором. Такие данные удаляются или уничтожаются в соответствии с применяемыми техническими процедурами и сроками хранения.
10.7. Хранение и обработка персональных данных осуществляются с использованием серверной инфраструктуры Loomis AI в соответствии с текущей архитектурой Сервиса и требованиями применимого законодательства. По мере развития Сервиса архитектура обработки и хранения данных может изменяться, о чём Пользователи уведомляются посредством публикации новой редакции настоящей Политики.
10.8. Для предоставления отдельных функций Сервиса необходимые данные могут передаваться поставщикам моделей искусственного интеллекта, использующим информационные системы, расположенные за пределами Российской Федерации. Перед такой передачей Loomis AI может применять предусмотренные технические меры по сокращению объёма персональной информации, содержащейся в пользовательских запросах. Такая обработка осуществляется исключительно в объёме, необходимом для функционирования соответствующей функции Сервиса, с учётом требований применимого законодательства.
10.9. Хранение данных после прекращения использования Сервиса
После прекращения использования Сервиса Пользователем отдельные данные могут продолжать храниться в течение периода, необходимого для исполнения обязательств Оператора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, ведения необходимого учёта, защиты прав и законных интересов Оператора и разрешения возможных споров.
11. Права Пользователя
11.1.
Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.
11.2.
Пользователь имеет право требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных, если они являются неполными, неточными или устаревшими.
11.3.
Пользователь вправе обратиться к Оператору с требованием об удалении, обезличивании или прекращении обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка соответствующих данных осуществляется на основании такого согласия.
При этом отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента его отзыва, и не препятствует дальнейшей обработке данных в случаях, когда такая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
11.5.
Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и обратиться к Оператору с запросом об удалении данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
11.6.
Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение через службу поддержки Loomis AI либо по контактным данным Оператора, указанным в разделе «Реквизиты и контактная информация Оператора» настоящей Политики.
11.7.
Обращение Пользователя должно позволять идентифицировать заявителя и определить содержание его запроса. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения того, что обращение направлено самим Пользователем либо его законным представителем.
11.8.
Оператор рассматривает обращения Пользователей и принимает необходимые меры в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Cookie и аналогичные технологии
12.1.
При использовании Сервиса могут применяться файлы cookie, пиксели, идентификаторы устройств, технические идентификаторы и иные аналогичные технологии, если это необходимо для функционирования соответствующих функций Сервиса, обеспечения безопасности, сохранения пользовательских настроек, анализа использования Сервиса и улучшения его работы.
12.2.
Набор используемых технологий зависит от конкретной платформы и способа доступа к Сервису. При использовании Telegram-бота обработка технической информации может осуществляться с учётом технических возможностей и особенностей платформы Telegram.
12.3.
При использовании веб-сайта Loomis AI могут применяться файлы cookie и аналогичные технологии для:
обеспечения работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
обеспечения безопасности;
анализа работы сайта;
улучшения пользовательского опыта;
измерения эффективности отдельных функций и информационных материалов.
12.4.
Пользователь может управлять использованием файлов cookie и аналогичных технологий посредством настроек используемого браузера или устройства, если такая возможность предусмотрена соответствующей платформой.
12.5.
Ограничение или отключение отдельных технических технологий может привести к ограничению доступности некоторых функций Сервиса.
12.6.
В отдельных случаях используемые технические технологии могут предоставляться сторонними сервисами, необходимыми для работы соответствующих функций Сервиса. Обработка информации такими сервисами осуществляется в соответствии с применимыми условиями и политиками конфиденциальности и иными применимыми документами соответствующих поставщиков
13. Несовершеннолетние Пользователи
13.1.
Сервис может использоваться несовершеннолетними Пользователями с учётом требований законодательства Российской Федерации и положений настоящей Политики.
13.2.
Если для обработки персональных данных несовершеннолетнего Пользователя в конкретной ситуации требуется согласие родителя или иного законного представителя, такое согласие должно быть получено в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
13.3.
Несовершеннолетним Пользователям рекомендуется не передавать Сервису избыточные персональные данные, включая адрес проживания, данные документов, платёжную информацию, пароли, коды подтверждения и иные сведения, не необходимые для использования соответствующих функций Сервиса.
13.4.
При использовании платных функций несовершеннолетним Пользователем необходимо учитывать требования законодательства о дееспособности, совершении сделок и использовании денежных средств несовершеннолетними.
13.5.
Если Оператору станет известно о необходимости получения дополнительного согласия законного представителя для обработки персональных данных конкретного несовершеннолетнего Пользователя, Оператор вправе запросить подтверждение соответствующего согласия либо ограничить обработку соответствующих данных и доступ к отдельным функциям Сервиса до получения необходимых подтверждений.
13.6.
Родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего Пользователя может обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных такого Пользователя в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и применимым законодательством Российской Федерации.
13.7.
Несовершеннолетним Пользователям не рекомендуется использовать Сервис для передачи конфиденциальной информации о себе, своих родственниках или иных лицах, если такая информация не требуется для использования соответствующей функции Сервиса.
14. Изменение Политики конфиденциальности
14.1.
Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, развитием Сервиса, изменением используемых технологий, способов обработки данных, платёжной инфраструктуры и иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
14.2.
Новая редакция настоящей Политики вступает в силу с момента её публикации по постоянному адресу, указанному в интерфейсе Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики или применимым законодательством Российской Федерации.
14.3.
Оператор может уведомлять Пользователей о существенных изменениях Политики посредством доступных средств Сервиса, включая уведомления в Telegram-боте, публикацию информационных сообщений или иные доступные способы связи.
14.4.
Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с её положениями. В случаях, когда для продолжения обработки персональных данных требуется получение отдельного согласия Пользователя, такое согласие запрашивается в предусмотренном законодательством порядке.
14.5. Актуальная версия настоящей Политики постоянно доступна Пользователям по постоянному адресу, размещённому в интерфейсе Сервиса, а также непосредственно в Telegram-боте Loomis AI посредством команды /legal или иным предусмотренным интерфейсом способом.
14.6.
Дата вступления в силу текущей редакции настоящей Политики указывается в начале или в иной видимой части документа.
15. Контакты Оператора
15.1.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, настоящей Политикой, реализацией прав Пользователей и иным вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь может обратиться к Оператору по указанным ниже контактным данным.
15.2.
Оператор: самозанятый гражданин Блашко Ярослав Евгеньевич.
ИНН: 272302765384
Электронная почта для обращений: support.team.loomis.ai@gmail.com.
15.3.
Обращение по вопросам, связанным с использованием Сервиса и обработкой персональных данных, также может быть направлено через встроенную службу поддержки Loomis AI в Telegram-боте.
15.4.
Актуальные контактные данные Оператора могут указываться и обновляться в настоящей Политике и в интерфейсе Сервиса.
16. Заключительные положения
16.1.
Настоящая Политика является основным документом, определяющим порядок обработки персональных данных Пользователей в рамках использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством Российской Федерации.
16.2.
Настоящая Политика применяется совместно с другими документами, регулирующими использование Сервиса, включая Публичную оферту и иные документы, размещённые в интерфейсе Loomis AI.
16.3.
Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным, незаконным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Политики, если иное не предусмотрено применимым законодательством Российской Федерации.
16.4.
Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
16.5.
Настоящая Политика вступает в силу с даты, указанной в её актуальной редакции, и действует до момента публикации новой редакции.
16.6.
В случаях, когда Пользователь предоставляет подтверждение ознакомления с настоящей Политикой посредством предусмотренного интерфейсом Сервиса отдельного действия, такое подтверждение означает, что Пользователю была предоставлена возможность ознакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики до совершения соответствующего действия. Обработка персональных данных без предоставления такого подтверждения может осуществляться в случаях, когда такая обработка допускается на ином законном основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.